Qu’est-ce que DHL E-Commerce?

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DHL E-Commerce est une branche du service d’expédition de DHL qui se concentre principalement sur les entreprises de commerce électronique. Il a des tarifs différents par rapport aux prix d’expédition habituels pour le consommateur moyen.

Le service d’expédition DHL E-Commerce n’est pas disponible dans tous les pays. Vous pouvez trouver ce service dans des pays où le commerce électronique est en plein essor, comme les États-Unis. Le service est disponible pour les commerçants qui expédient quotidiennement un grand nombre de produits.

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Jetons un coup d’œil à certaines des questions les plus fréquemment posées sur ce service. En tant qu’expéditeur direct, vous bénéficierez de cette connaissance si vous avez hâte d’avoir une option d’expédition différente en dehors d’UPS, de votre bureau de poste et de FedEx.

Quelles sont les exigences?

Pour pouvoir profiter de ce service, vous devez expédier au moins 50 articles par jour au niveau international, puis 100 articles par jour pour les envois nationaux.

Pour ce faire, vous devez vous assurer que vous avez des produits gagnants dans votre magasin que de nombreux clients sont prêts à acheter.

Quels avantages puis-je obtenir?

Voici les avantages de l’inscription au service:

  • Frais d’expédition internationaux moins chers
  • Les coûts moins chers des produits vous ont été retournés
  • Dédouanement – le client n’a plus à retirer les articles du service des douanes de son pays. Le colis sera livré directement au domicile du client.
  • Livraison de bout en bout plus retours – si un client renvoie l’article, il n’a qu’à le rendre au bureau DHL, et DHL vous le renverra pour le remplacement ou le remboursement.
  • Bureaux de ramassage et de dépose dans de nombreux endroits

Existe-t-il d’autres services que ceux-ci?

Oui, à part l’envoi lui-même, le commerçant peut profiter de certaines fonctionnalités.

Voici quelques exemples:

  • Paiement à la livraison – DHL acceptera le paiement en votre nom en tant que commerçant. Le client ne paiera qu’après inspection du produit. Cette stratégie d’expédition empêche les retours.
  • Paiements E-Wallet – vous pouvez utiliser DHL pour effectuer des paiements sur des portefeuilles électroniques, puis vous recevrez les paiements une fois l’envoi terminé.
  • Six jours de livraison – au lieu de cinq jours ouvrables, DHL expédiera vos colis du lundi au samedi.

Quelle est la vitesse d’expédition?

Le délai de livraison typique si vous utilisez des services normaux peut prendre des mois. C’est mauvais pour les affaires. De nombreux clients attendent aujourd’hui avec impatience de recevoir leurs produits dans la journée, ou moins d’une semaine.

Si vous devenez membre de DHL E-Commerce , vous pouvez vous attendre à ce que vos colis soient livrés localement dans une semaine et dans les trois à dix jours pour une expédition internationale. Si vous utilisez la livraison ordinaire, vos clients doivent attendre entre 30 et 60 jours juste pour recevoir le produit.

Y a-t-il un rapport que je peux utiliser?

Oui, DHL E-commerce propose un outil de reporting où vous pouvez effectuer les opérations suivantes:

  • Surveillez l’état de vos envois
  • Imprimez des étiquettes et des numéros de suivi – vous pouvez envoyer le numéro de suivi à votre client
  • Accédez à vos factures et tarifs d’expédition
  • Afficher le délai moyen de livraison de vos produits
  • Connaître le coût moyen de vos envois pour pouvoir augmenter et diminuer vos tarifs
  • Un système d’avertissement qui montre si un envoi a un problème, comme s’il est perdu ou si personne ne l’a reçu
  • Voyez s’il y a des retards prévus en raison du mauvais temps afin que vous puissiez avertir vos clients
  • Planifiez le ramassage

Sommaire

DHL E-Commerce s’adresse aux grandes entreprises qui expédient au moins 150 produits par jour. En tant que dropshipper , vous pouvez obtenir ce statut si vous travaillez assez dur pour attirer des clients à l’international après avoir construit votre magasin.

Aujourd’hui, les plus grands sites de commerce électronique comme Amazon et Alibaba utilisent un type de service similaire, et c’est pourquoi leurs colis sont livrés à la porte du consommateur, au lieu que le client ne le réclame au bureau de poste.

Si vous êtes à un stade où vous expédiez autant d’articles que 150 par jour, essayez DHL E-Commerce, et vous pouvez économiser beaucoup d’argent sur l’ expédition , rendre vos clients heureux, puis gagner plus de profits!

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