Comment expédier un colis via FedEx en Amérique (USA)

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Selon une fiche d’entreprise publiée par FedEx en mai 2019, environ 15 millions de colis sont traités et expédiés par FedEx dans le monde entier, quotidiennement. Il y a également environ 250 millions de colis suivis par les utilisateurs chaque jour.

FedEx a également récemment rejoint la liste RepTrak des «100 entreprises les plus réputées au monde» en 2019. C’est certainement l’une des compagnies maritimes les plus fiables et les plus sûres au monde.

1. Avant l’expédition

Un certain nombre de choses doivent être cochées avant d’envisager l’expédition d’un article via FedEx. Voici ce que vous devez rechercher:

a) Assurez-vous qu’il est légal d’expédier l’article aux États-Unis.

Que FedEx choisisse ou non de gérer un colis dépend d’un certain nombre de choses. L’emballage est-il dangereux ou pourrait-il être nocif pour ceux qui le manipulent? Est-ce quelque chose qui ne peut pas être remplacé? Cela entraînera-t-il des dommages à d’autres colis? Toutes ces questions doivent être examinées lors de l’envoi d’un article avec FedEx.

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Certains des éléments qui ne peuvent pas être traités par FedEx incluent:

  • Médicaments
  • Médicaments et médicaments
  • Articles qui peuvent être inflammables ou corrosifs
  • Métaux précieux comme l’argent et l’or sous forme de bijoux ou sous toute autre forme comme les résidus, les sulfures et la poudre
  • Cargaison destinée aux projets importants et à enjeux élevés
  • Puces électroniques, unités centrales de traitement (CPU) et téléphones mobiles
  • Équipement médical
  • Denrées alimentaires fraîches
  • Fleurs
  • Œuvres d’art, antiquités et matériel archéologique
  • Agents et vecteurs biologiques et étiologiques de maladies humaines
  • Gemmes
  • Tout ce qui contient du lithium
  • Articles irremplaçables et d’une valeur comprise entre 250000 $ et 500000 $ chacun
  • Armes et munitions tranquillisées

Cependant, il est important de noter qu’un article peut toujours être expédié même s’il est limité tant que la documentation nécessaire est fournie. Vous devez également avoir un contrat avec un volume régulier et constant avant que FedEx ne considère votre colis pour la livraison.

b) Emballage

Vous pouvez emballer l’article dans une boîte en carton ondulé, une enveloppe postale ou un tube d’expédition. Assurez-vous d’utiliser du papier bulle pour les articles qui peuvent être fragiles. Fermez l’emballage et fixez-le à l’aide de ruban adhésif sur toutes les coutures (dans le cas d’une boîte en carton) ou à l’aide de la bande de colle intégrée dans les enveloppes.

Alternativement, vous pouvez visiter un magasin FedEx pour qu’ils le conditionnent comme ils le souhaitent. Vous pouvez également commander des fournitures d’emballage en ligne. Pour les personnes qui expédient pour la première fois, il est conseillé d’obtenir l’aide d’un magasin FedEx pour éviter tout problème supplémentaire tel qu’un mauvais poids et un emballage incorrect.

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Une fois que vous avez vu comment le fonctionnaire FedEx le fait habituellement, vous pouvez l’essayer par vous-même la prochaine fois que vous expédiez quelque chose.

c) Remplissez l’étiquette d’expédition

Pour un envoi national, vous devrez fournir des informations sur le nom, l’adresse et le numéro de téléphone de l’expéditeur et du destinataire. Vous devez également fournir des informations sur l’article expédié et la valeur approximative et le poids du colis.

Toutes les informations sont fournies en remplissant un formulaire qui peut être trouvé sur le site Web de FedEx puis imprimé ou peut être rempli à la main dans n’importe quel magasin FedEx à proximité. Lorsque vous remplissez le formulaire à la maison, vous devez vous assurer que les détails que vous fournissez sont corrects. Cela s’applique particulièrement au poids et à la valeur de l’emballage.

d) Étiqueter l’emballage

Une fois que vous avez rempli le formulaire d’étiquette d’expédition, fixez fermement l’étiquette sur le côté le plus grand et le plus plat du conteneur d’expédition à l’aide de colle forte ou de ruban adhésif. Assurez-vous que tous les détails sont visibles et ne sont en aucune façon cachés.

Couvrez l’étiquette à l’aide de plastique ou placez-la dans une pochette en plastique, puis collez-la sur le contenant, pour protéger le papier contre les déchirures ou les altérations. Si le colis est trop petit pour que toute l’étiquette d’expédition puisse tenir d’un côté, assurez-vous que l’adresse du destinataire est d’un côté et que le code-barres est de l’autre.

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2. Payer pour la livraison

a) Choisissez le plan de livraison approprié

FedEx vous propose des plans de livraison en fonction de ce que vous expédiez et de la vitesse à laquelle vous souhaitez qu’il arrive à destination. Voici une liste de certains des plans d’expédition nationaux:

  • FedEx First Overnight – Votre colis sera livré le jour ouvrable suivant au plus tard à 9 h 30. Pour les régions éloignées et éloignées, la livraison est prévue à 17 h 00 le lendemain. La livraison le samedi est disponible moyennant des frais supplémentaires. Ce service est disponible dans les 50 États à l’exception de l’Alaska et d’Hawaï.
  • FedEx Priority Overnight – La livraison est prévue à 10 h 30 pour la plupart des adresses et à midi pour la plupart des adresses rurales. La livraison le samedi est disponible moyennant un supplément.
  • FedEx Standard Overnight – Cette option est pour une livraison le lendemain avant 15 h dans les zones accessibles et avant 16 h 30 dans les zones rurales et avant 20 h dans les zones résidentielles. Ce service est disponible dans les 50 États où la livraison prioritaire FedEx le lendemain est effectuée à 22 h 30 ou à midi.
  • FedEx 2 jours du matin – Il s’agit d’une livraison le deuxième jour avant 10h30 et est disponible dans tous les États américains à l’exception d’Hawaï.
  • FedEx 2 jours – Livraison le deuxième jour ouvrable avant 16h30 et est disponible dans les 50 États
  • FedEx Express Saver – Livraison le 3ème jour ouvrable avant 16h30. Ce service n’est pas disponible en Alaska et à Hawaï.
  • FedEx Ground – Il s’agit d’une livraison en 1 à 5 jours ouvrables dans 48 États et 3 à 7 jours ouvrables en Alaska et à Hawaï
  • FedEx Same Day – Ce service est disponible pour les clients qui ont besoin que leurs colis urgents soient expédiés dans les mêmes 24 heures. Il s’agit d’un service porte à porte qui est disponible dans les 50 États tout au long de l’année.
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b) Investir dans l’assurance

Dans le cas où l’article est perdu ou endommagé, vous voulez pouvoir le remplacer ou obtenir un remboursement complet. Pour les articles d’une valeur inférieure à 100 USD, il vous suffit d’avoir déclaré la valeur de l’article sur l’étiquette d’expédition et FedEx vous remboursera pour le remplacement de l’article.

Pour les articles d’une valeur supérieure à 100 USD, vous devez payer 0,90 USD par 100 USD supplémentaires pour l’article à assurer. Cependant, avant que FedEx ne vous rembourse, vous devez fournir une preuve de la valeur de l’article, puis remplir un formulaire de réclamation disponible sur le site Web de FedEx.

FedEx vous contactera ensuite en inspectant si nécessaire. Assurez-vous de conserver l’emballage d’origine de l’article jusqu’à ce que votre réclamation soit entièrement traitée.

c) Payer le total des frais d’expédition

Le coût de l’expédition dépendra du poids du colis, de la taille et du plan de livraison que vous choisissez. Si vous choisissez d’étiqueter votre colis dans un magasin FedEx, vous pouvez payer en espèces, par carte de crédit / débit ou par chèque. Si vous choisissez de remplir le formulaire en ligne, vous pouvez uniquement utiliser une carte de crédit / débit ou un virement électronique avant d’imprimer l’étiquette.

3. L’expédition réelle

a) Déposer le colis

Si vous pouvez vous rendre dans un magasin FedEx, vous pouvez simplement déposer le colis une fois que vous l’avez étiqueté et payé tous les frais. Vous pouvez également vous rendre dans un magasin FedEx et le remettre pour livraison une fois que vous avez payé les frais en magasin.

Certains magasins ont également établi un partenariat avec FedEx afin que les clients puissent déposer leurs colis pour que FedEx les récupère pour livraison. Ces magasins comprennent Walgreens et d’autres épiceries sélectionnées. FedEx dispose également de plusieurs points de dépôt qui fonctionnent 24h / 24 et 7j / 7.

b) Prendre des dispositions pour que le colis soit ramassé par un service de messagerie

Si cela vous convient mieux, vous pouvez faire en sorte que l’article soit retiré de votre domicile ou de votre bureau. Pour organiser son enlèvement, appelez le 1-800-463-3339 et dites «Planifiez un enlèvement». Vous pouvez également planifier un retrait sur le site Web de FedEx en créant un compte client, puis en remplissant le formulaire de demande de prélèvement.

Si vous avez besoin de FedEx pour ramasser régulièrement des colis à domicile ou au bureau, vous êtes autorisé à planifier à l’avance une livraison récurrente qui comprend également un service de livraison express gratuit . C’est mieux que d’aller continuellement dans un magasin FedEx pour déposer des articles.

c) Suivre le colis

Le reçu fourni contient l’ID de suivi ou le numéro de référence, qui peut être utilisé pour suivre l’emplacement de l’article. Il vous suffit de saisir le numéro sur le site Web de FedEx. Les informations de suivi fournies montrent l’emplacement actuel du colis et les emplacements passés

Depuis son lancement en 1971, FedEx a réussi à fournir constamment à ses clients des services efficaces et rapides. La plupart des entreprises et des organisations qui fournissent leurs services à l’international et dans des délais spécifiques, font confiance à FedEx pour gérer et livrer leurs biens et services.

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Malgré un grand nombre de colis traités par FedEx, il a toujours veillé à ce que l’emballage et l’expédition des articles soient faciles et pratiques pour tous ses clients.

Foire aux questions (FAQS)

1. Qu’est-ce que le poids dimensionnel et comment le calculer?

Le poids dimensionnel est le poids d’un envoi basé sur les dimensions fournies par la masse réelle. Le poids dimensionnel est calculé à l’aide de la formule suivante: (Longueur x Largeur x hauteur) /5,000. Le poids dimensionnel détermine le taux facturé sur un colis, sauf pour les articles dans les emballages fournis par FedEx.

2. Puis-je définir mon propre numéro de suivi?

Vous pouvez déterminer votre propre numéro de suivi tant qu’il s’agit d’un envoi FedEx Express. Le numéro de suivi que vous définissez peut être le numéro de facturation des articles, le numéro de facture ou tout autre code que vous sélectionnez. Le numéro de référence fourni sera affiché sur la facture

3. Puis-je suivre un colis sans compte?

Vous pouvez suivre vos envois sans numéro de suivi à l’aide du suivi des références alternatives. Vous pouvez également utiliser FedEx Insight, un service gratuit qui vous permet d’ajouter de la visibilité sur votre colis. Il fournit des informations sur l’état actuel de vos envois, des notifications de retards, des tentatives de livraison et une preuve de livraison

4. Puis-je changer l’adresse de la destination du colis?

Le réacheminement de la destination du colis n’est autorisé qu’une seule fois par colis et ne peut être autorisé que par l’expéditeur. Le réacheminement comprend le changement d’une rue à une autre dans la même ville ou le même État, de la demande de livraison à retenir au lieu FedEx et de la mise en attente au lieu FedEx actuel à la livraison.

Pour demander un réacheminement, contactez le service client FedEx avec votre numéro de suivi et la nouvelle adresse. Le réacheminement peut entraîner des frais supplémentaires et des retards d’expédition. Aucuns frais supplémentaires ne sont engagés pour la mise en attente aux demandes de localisation FedEx actuelles.

5. Que se passe-t-il si personne n’est disponible au moment de la livraison?

Le courrier laissera les informations sur la prochaine tentative de livraison. Vous pouvez également modifier la date et l’heure de livraison en remplissant un formulaire disponible sur le site Web de FedEx.

Vous pouvez également suivre votre colis pour voir le délai de livraison prévu et faire des plans pour que quelqu’un le reçoive pour vous. La personne qui reçoit le colis doit fournir une preuve d’identité à l’aide d’une pièce d’identité valide et fournir une signature.

Dernières pensées

FedEx continue d’évoluer, la technologie jouant un rôle essentiel dans sa croissance. Des capteurs intelligents intégrés dans des packages de livraison connectés à l’Internet des objets permettent à la fois à l’entreprise et à ses clients d’avoir un aperçu en temps réel d’un voyage complet.

La visibilité de bout en bout offerte aux expéditeurs via les capteurs intégrés est cruciale lors de l’expédition de produits sensibles comme les produits frais. les analyses en temps réel sur des données telles que l’emplacement et la température permettent aux utilisateurs de prendre des décisions intelligentes en temps réel.

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