Revue Marketo: Comment ça marche et combien ça vous coûtera?

Il est facile de créer une boutique en ligne, puis d’ajouter de belles images de vos produits. La chose difficile à faire dans toute entreprise en ligne est de réaliser des ventes, ce qui est également appelé une conversion.

Vous devez être en mesure de commercialiser vos produits. Contrairement à un magasin de brique et de mortier , personne ne saura que votre entreprise existe à moins que vous ne mettiez votre annonce devant des gens. Dans un magasin physique, les gens passeront près de chez vous et le bouche à oreille répandra qui vous êtes et ce que vous vendez.

Marketo est un outil que vous pouvez utiliser pour vous aider à résoudre ce problème. Il s’agit d’un système de marketing qui vous permet de créer des campagnes de marketing mobile, d’automatiser ces campagnes, d’envoyer des e-mails à vos clients potentiels et bien plus encore.

Ici, nous allons examiner la puissance et les fonctionnalités de ce système de marketing en ligne, les prix et vous aider à décider s’il s’agit d’un outil que vous devez ajouter à votre entreprise.

Un peu d’histoire

Marketo existe depuis plus d’une décennie. Il a été fondé en 2006 et a commencé comme un simple outil d’automatisation du marketing. Maintenant, il a également évolué vers la gestion marketing et l’analyse. Il est utilisé dans plusieurs industries comme les soins de santé, les médias, la fabrication et les services financiers.

Le siège social de Marketo est en Californie. Elle compte plus d’un millier d’employés et opère désormais dans le monde entier avec des bureaux au Japon, en Australie et en France.

En 2018, Adobe a acheté Marketo.

Pourquoi utiliser Marketo?

Marketo est un leader du marketing. Il propose non seulement du marketing par e-mail, mais des dizaines d’autres services qui aident les entreprises à être en présence de personnes. C’est une marque reconnue utilisée par de grandes entreprises comme Sirius, la société de radio numérique.

Il est également connu pour son système Launchpoint où vous pouvez démarrer votre campagne marketing et accéder à tout ce qu’il a à offrir.

Aujourd’hui, il est même devenu un standard; Marketo propose un programme de certification pour les spécialistes du marketing. Obtenir une certification de Marketo signifie que vous connaissez votre marketing et que vous pouvez offrir vos services à un prix plus élevé que la plupart des indépendants.

Pour devenir un expert Marketo certifié, vous devez passer un examen.

Et une fois que vous aurez réussi la certification, vous bénéficierez des avantages suivants:

• Un identifiant numérique que vous pouvez publier sur vos réseaux sociaux en tant que responsable marketing numérique
• Certification reconnue mondialement
• Vous avez la chance de devenir un employé de Marketo
• Adhésion exclusive au groupe Marketo sur LinkedIn.

Ainsi, en plus de bénéficier du produit lui-même, vous ajoutez une compétence précieuse que vous pouvez vendre une fois que vous êtes certifié.

Caractéristiques Marketo

Si vous utilisez Marketo, vous pourriez être dépassé par le nombre de services et d’outils marketing disponibles dans le système.

Voici une liste des choses que vous pouvez faire avec Marketo.

Automatisation du marketing

Cet outil vous permet de créer des campagnes qui ciblent des clients spécifiques. Par exemple, vous pouvez montrer votre matériel publicitaire uniquement aux femmes et uniquement à un groupe d’âge spécifique.

Avec cet outil, vous pouvez créer des pages de destination, des publicités sur les réseaux sociaux, créer des formulaires et un suivi des comportements. Vous dépenserez votre argent dans le marketing là où il y a de la valeur, car vous vous concentrez uniquement sur la perspective chaude, pas sur des personnes aléatoires.

Ici, vous apprendrez également à utiliser des techniques de marketing telles que l’intégration de la notation CRM, l’intelligence de vente, les appels de vente et le développement de clients potentiels.

Cette partie du système dispose également d’analyses qui peuvent vous montrer comment chacune de vos campagnes affecte vos ventes. L’outil pour accéder à l’analyse s’appelle les moments Marketo.

Campagne d’email

Ici, vous pouvez créer une campagne d’e-mail à l’aspect professionnel, que vous pouvez envoyer à votre liste d’e-mails. Il dispose d’un éditeur qui fonctionne comme un traitement de texte, et tout ce que vous avez à faire est de faire glisser et déposer vos photos ou vidéos.

Cet outil contient également des modèles que vous pouvez utiliser pour vous faciliter la tâche. Ajoutez simplement le texte de votre campagne, modifiez les couleurs et les polices et envoyez l’e-mail.

La grande chose à propos de ce logiciel est que l’e-mail changera son apparence en fonction de l’appareil du destinataire. Cela signifie que votre campagne ne ressemblera pas à une série de liens et d’images rompue si elle est vue depuis un téléphone mobile.

Optimisé pour mobile

Dans cette fonctionnalité, vous pouvez diffuser vos annonces auprès des clients lorsqu’ils sont dans votre application. Vous pouvez commercialiser vos produits pendant qu’ils jouent à des jeux ou pendant qu’ils regardent quelque chose sur YouTube tant que votre application est installée sur leurs appareils.

L’avantage de ceci est que vous pouvez envoyer des notifications à vos clients en fonction de vos préférences. Vous pouvez envoyer des notifications en fonction de ce qu’elles font ou lorsqu’elles se trouvent dans votre propre application métier.

Vous pouvez également garder votre entreprise en contact avec les consommateurs en temps réel. Le système Marketo saura où se trouvent vos clients. Et vous pouvez utiliser ces informations pour envoyer des notifications.

Par exemple, vous pouvez organiser un salon professionnel au 123, rue Main. Si le système Marketo détecte qu’un client se trouve dans cette zone, vous pouvez envoyer une notification indiquant à ce client que vous avez une annonce de salon auquel il peut souhaiter participer.

Annonces numériques

C’est la fonctionnalité où vous pouvez créer des publicités et les lancer de plusieurs façons. Vous pouvez modifier le paramètre de l’annonce afin qu’elle ne soit diffusée qu’à un type particulier de personnes ou d’intérêts spécifiques.

Ici, vous pouvez choisir si vous souhaitez diffuser vos annonces uniquement sur mobile, ordinateur de bureau ou sur d’autres canaux comme les e-mails ou les pages de médias sociaux. Vous avez la possibilité de lancer votre annonce sur Google, LinkedIn, Facebook et d’autres plateformes.

C’est également dans cette fonctionnalité que vous pouvez déclencher le reciblage pour les clients qui sont allés sur votre site Web mais qui n’ont jamais effectué d’achat. Il dispose d’un système appelé Audience Hub, qui fournit des informations sur le comportement des clients. Avec cela, vous pouvez créer une campagne beaucoup plus personnalisée.

la toile

Dans cette fonctionnalité, vous vous concentrerez sur les clients potentiels qui n’ont encore jamais acheté d’article chez vous. Il vous aidera à convertir jusqu’à 98% de vos visiteurs anonymes. Ce que vous pouvez faire avec cet outil, c’est ajouter du contenu et du matériel de messagerie pour que ces visiteurs du site interagissent avec votre entreprise.

Vous pouvez également créer des campagnes d’incitation à l’action en temps réel, car cette fonctionnalité analyse automatiquement le comportement des clients, leur emplacement et d’autres éléments tels que le site Web d’où ils proviennent avant d’accéder à votre site Web.

Marketing Analytics

Dans cette fonction, vous n’obtenez pas seulement des chiffres et des rapports de base. La fonction d’analyse marketing de Marketo plonge profondément dans ces chiffres pour vous fournir de meilleures informations.

Par exemple, vous pouvez voir des statistiques sur chaque point de contact client et identifier les domaines de votre campagne qui génèrent réellement des ventes. Si vous savez que votre annonce Facebook fonctionne mieux, vous pouvez augmenter cette annonce et gagner plus d’argent à partir de ce canal de médias sociaux.

Ici, vous pouvez également suivre la façon dont vos clients se déplacent dans votre espace commercial. Vous pouvez voir comment les utilisateurs parcourent vos entonnoirs de vente, où ils arrêtent d’explorer, et vous pouvez l’utiliser pour améliorer vos entonnoirs de vente ou faire de meilleures offres.

Vous pouvez créer un rapport personnalisé pour vous-même, au cas où vous ne souhaiteriez pas voir les paramètres de rapport par défaut. Vous pouvez également intégrer toutes vos données ici, afin de ne pas vous enliser dans l’utilisation de feuilles de calcul.

Contenu prédictif

Le contenu prédictif fait référence à un logiciel ou programme informatique qui devine la bonne annonce ou le bon contenu à montrer à une personne.

Cette prédiction est basée sur l’analyse et l’algorithme. Par exemple, vous pouvez avoir plusieurs vidéos, infographies, articles et livres électroniques sur votre site Web. Ce que fait Marketo, c’est qu’il indexe ces contenus et analyse leur fonctionnement et la meilleure façon de les présenter.

Si une vidéo que vous avez est un tutoriel sur la façon de créer un site Web, Marketo montrera cette annonce vidéo à quelqu’un qui, historiquement, a cherché des informations sur Internet sur la façon de créer un site Web.

Ce client potentiel sera ensuite dirigé vers votre site Web, et si votre présentation vidéo est suffisamment convaincante, ce client potentiel peut être converti en client payant.

Informations sur le compte et profilage

Il s’agit d’un outil qui classe vos clients connus et inconnus en groupes. Avec cet outil, vous pouvez créer des profils.

Par exemple, vous souhaitez créer des profils pour des clients de sexe féminin, âgés de 18 à 25 ans et aimant les animaux de compagnie. Si vous avez une campagne de marketing pour un article pour animaux de compagnie, vous pouvez utiliser ce profil spécifique pour vendre vos produits à des personnes plus susceptibles d’acheter.

Sales Connect

Cette fonctionnalité est un outil qui est mieux utilisé si vous avez des représentants commerciaux. Vous avez besoin d’employés dans un centre de contact, ou vous pouvez également employer des pigistes pour appeler des prospects et proposer votre produit.

Dans cette fonctionnalité, vos commerciaux disposeront d’une liste de prospects susceptibles d’acheter. Les informations sur le compte et la fonction de profilage donneront à vos employés une bonne expérience d’un client particulier.

Vos commerciaux ne se limitent pas à se connecter à vos prospects par téléphone. Ils peuvent effectuer des ventes par e-mail, sur les réseaux sociaux ou même par publipostage. Et parce qu’ils obtiennent des informations sur les clients de Marketo, ils sauront la bonne approche pour vendre, quand le bon moment est de vendre et quels produits vendre à ces prospects.

Solutions Marketo

Les fonctionnalités du système marketing Marketo sont les outils que vous pouvez utiliser pour booster vos ventes et améliorer vos campagnes marketing. Cependant, les solutions concernent des problèmes spécifiques que toute entreprise a sur le marketing.

Voici les solutions Marketo dont vous pouvez profiter:

• Gestion des leads – une stratégie pour nourrir vos clients potentiels avant de les emmener sur votre page de vente; créer des entonnoirs de vente efficaces pour garantir la clôture d’une vente
• Marketing par e-mail – un guide marketing qui vous aidera à créer une annonce par e-mail que vos clients liront
• Marketing auprès des consommateurs – un guide sur la façon d’attirer des clients et de les faire acheter; il vous apprend également à fidéliser vos clients et à les fidéliser à votre marque
• Marketing basé sur le client – c’est une approche pour vous assurer que vos clients existants sont connectés à vous et que vous pouvez faire des affaires avec eux
• Marketing mobile – c’est une solution pour garder les clients attirés par votre application; vous pouvez également l’utiliser pour créer des conversations personnalisées avec vos clients

Tarification Marketo

Alors, combien coûte Marketo?

Ce logiciel n’est pas destiné aux hommes d’affaires qui ont un budget serré. Marketo est destiné aux moyennes et grandes entreprises qui peuvent épargner au moins 1 000 $ pour un budget marketing.

Si vous voulez toutes ces fonctionnalités, vous devrez négocier un compte d’entreprise avec Marketo. Sinon, vous avez la possibilité de choisir parmi plusieurs packs.

Pack de gestion des prospects

Cela se décline en quatre prix: Basic, Pro, Elite et Enterprise.

Avec le package Basic, vous obtiendrez:

• Moteur d’engagement client
• Scoring, segmentation et consolidation des leads
• optimisation du moteur de recherche
• Courriel, pages de destination et formulaires
• Marketing social, événements et webinaires
• Test A / B
• Intelligence commerciale
• Intégration CRM
• Tableaux de bord et rapports de campagne
• Calendrier marketing

Si vous prenez le PRO, vous obtiendrez toutes les fonctionnalités du Basic plus celles-ci:

• Annonces numériques
• ContentAI
• Analyse de programme et de campagne
• API et intégrations
• Utilisateurs marketing et commerciaux supplémentaires

Dans Elite, vous obtenez tout des deux premiers et:

• Retargeting anonyme
• Modeleur d’influence d’opportunité
• Modeleur de revenus
• Analyseur de chemin de réussite
• Générateur de rapports avancé

Pack marketing par e-mail

Il n’y a qu’un seul package disponible pour ce pack, et vous obtiendrez les services suivants:

• Créateur d’e-mails et de pages de destination
• Segmentation d’audience par glisser-déposer
• Bibliothèque de modèles réactifs pour mobile
• Déclencheurs de campagne en temps réel
• Nourrir intelligemment
• Test de courrier électronique et de page de destination A / B
• Contenu dynamique
• Tableaux de bord et rapports de campagne
• Calendrier marketing
• Formulaires et profilage progressif
• Workflows automatisés
• Marketing social
• optimisation du moteur de recherche

Marketing grand public

Comme l’Email Bundle, celui-ci n’a qu’un seul package. Les services que vous obtiendrez sont:

• Base de données marketing
• Segmentation de l’audience
• Déclencheurs comportementaux en temps réel
• Nourrir intelligemment
• optimisation du moteur de recherche
• Marketing social
• Un événement marketing
• Annonces numériques
• Publicité par e-mail
• Personnalisation Web
• Pages de destination et formulaires
• Test A / B
• Tableaux de bord et rapports de campagne
• Calendrier marketing
• Marketing mobile
• Marketing cross-canal

Pack marketing de base client

Cela vise à établir des relations avec les clients. Il n’a qu’un seul package avec les services suivants:

• Base de données clients
• Segmentation de la clientèle
• Prise en charge des clients
• Notation client
• Personnalisation Web
• Marketing Web basé sur les comptes
• Nourrir intelligemment
• Publicité par e-mail
• Pages de destination et formulaires
• Événements et webinaires
• Marketing social
• Intégration CRM
• Intelligence commerciale
• Modeleur de parcours client
• Tableau de bord et rapports de campagne
• Analyse des revenus
• Calendrier marketing

Pack marketing mobile

Pour ceux qui souhaitent cibler les utilisateurs d’applications et mobiles, le forfait mobile est le meilleur choix. Il n’a qu’un seul package avec les fonctionnalités suivantes:

• Notifications push
• Messagerie intégrée
• Segmentation des utilisateurs
• Suivi du comportement des utilisateurs
• Déclencheurs comportementaux en temps réel
• Publicité par e-mail
• Pages de destination
• Nourrir intelligemment
• Tableaux de bord de performances mobiles

Tous les forfaits, y compris le Basic du Bund Lead Management Bundle, vous coûteraient 895 $ par mois.

Le PRO coûtera 1795 $ par mois et le forfait Elite coûtera 3195 $ par mois.

Sommaire

Marketo n’est pas pour les débutants dans les affaires en ligne . Ces fonctionnalités sont destinées aux grandes entreprises qui gagnent déjà et à celles qui sont prêtes à conquérir le monde comme sa place de marché.

Vaut-il l’argent? La réponse est oui. Mais seulement si vous êtes une grande entreprise et que vous avez besoin de solutions marketing personnalisées pour augmenter vos ventes et fidéliser vos clients.

Avec un budget de 3 000 $ pour le marketing, vous devriez faire au moins 50 000 $ de revenus bruts par mois pour pouvoir vous le permettre.

Vous avez besoin de Marketo si vous voulez un guichet unique pour tout ce qui a à voir avec le marketing et l’augmentation des conversions.

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