Comment gagner de l’argent sur eBay avec Dropshipping (la meilleure façon)

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eBay est l’une des plus grandes places de marché en ligne au monde. Il se trouve à côté d’Amazon et de Walmart, et il a commencé comme un endroit où vous pouvez acheter des produits d’occasion. Les gens ont adoré parce qu’eBay leur a donné un moyen de se débarrasser de certains biens qu’ils n’utilisent plus.

Aujourd’hui, plus de 171 millions de personnes utilisent la plateforme, y compris celles qui vendent via ce qu’on appelle le mode commercial dropshipping l. Si vous êtes un dropshipper, alors vous devez savoir que vous devez profiter des grandes places de marché en ligne comme eBay pour pouvoir montrer vos produits aux millions de visiteurs par mois et gagner de l’argent avec ebay.

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Mais comment? Nous examinerons la bonne façon de faire du dropship sur eBay et vous donnerons un guide étape par étape pour y arriver et vous aider à augmenter votre taux de conversion sur ce canal de vente.

Pourquoi devriez-vous livrer sur eBay?

eBay est l’un des plus grands marchés du monde. Avant de commencer, vous devez savoir qu’eBay a différents sites Web par pays.

Bien que vous puissiez utiliser le même compte ou les mêmes informations de connexion sur chaque site Web eBay, le produit que vous vendez ne sera affiché que sur le site Web du pays où vous l’avez téléchargé ou dans le pays où vous pouvez expédier.

eBay est un site d’enchères, ce qui signifie que vous pouvez réellement obtenir plus d’argent que ce que vous vouliez à l’origine. La bonne chose à ce sujet est que vous pouvez définir le nombre de jours de fin de l’enchère.

Si vous souhaitez que l’article se vende rapidement, vous pouvez ajouter un bouton Acheter maintenant et un prix d’achat différent du montant minimum de l’enchère.

eBay détient environ 31% de la part d’audience américaine . Cela signifie que pour tous les acheteurs en ligne, 31% de ce montant va à eBay pour rechercher des produits. 31% n’est pas rien. Pour chaque million de personnes qui achètent en ligne, 300 000 sont sur eBay, et c’est aussi un nombre suffisant de personnes que vous pouvez vendre.

Les meilleurs types de vendeurs eBay

Il est important que vous le sachiez, vous avez donc une idée avec qui vous êtes en compétition. En tant que grand marché, il existe toutes sortes de vendeurs qui peuvent éloigner un client de vous.

Vendeurs débutants

Ce sont ceux qui publient des produits pour la première fois. Ça peut être toi aussi. Les nouveaux vendeurs ne publient pas beaucoup de produits, car ils testent encore si eBay va être un excellent endroit pour leur entreprise. Les vendeurs qui entrent dans cette catégorie peuvent être des hommes d’affaires professionnels ou ceux qui veulent simplement vendre des articles pré-aimés.

Vendeurs amateurs

Ces vendeurs existent depuis un certain temps, mais ils ne sont pas sur eBay pour gagner de l’argent en ligne. Ils n’utilisent le site que pour disposer de certains éléments dont ils ne veulent pas. Bon nombre des articles qu’ils vendent sont des biens d’occasion, mais certains vendent également des articles neufs qu’ils n’aiment pas. La plupart du temps, ce sont des cadeaux dont ils n’ont pas besoin.

Vendeurs Dropshipping

Ce sont des gens comme toi. Ces gens sont sérieux dans leurs ventes et veulent utiliser eBay car ils savent qu’il y a des millions d’acheteurs potentiels ici. Ces dropshippers ont des magasins, et ils sont prêts à dépenser de l’argent pour faire de la publicité, et ils continueront de renouveler leurs listes, sachant qu’ils n’ont pas à investir beaucoup de capital.

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Grands vendeurs

Ce sont de grandes entreprises qui ont un magasin de brique et de mortier. Ceux-ci peuvent également être des fabricants, et ce sont ces personnes que vous devriez rechercher. En fait, vous devriez chercher ces vendeurs pour des idées. Ils sont sur eBay depuis un certain temps, et ils peuvent même avoir des employés dévoués et à temps plein qui gèrent leurs magasins eBay.

Comment gagner de l’argent sur eBay

Avant de commencer à vendre, il y a quelques choses que vous devez savoir, donc vous ne faites pas les mêmes erreurs que la plupart des dropshippers sur la plate-forme.

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Voici quelques conseils pour vous aider à démarrer le dropshipping sur eBay:

Trouvez les bons produits à vendre

De temps en temps, les gens vendent quelque chose parce qu’ils aiment l’article. S’il est vrai que vous réussirez si vous faites ce que vous aimez, vous devez également savoir s’il existe ou non un marché pour vos produits.

Certains insisteront sur les tendances de vente, et cela peut fonctionner pour vous. Cependant, vous devez avoir une niche . Vous ne pouvez pas simplement vendre tout ce qui est chaud.

La qualité est la priorité absolue ici. Vous ne pouvez pas vous permettre de vendre de mauvais produits à un consommateur eBay. Il existe un système de rétroaction sur la plateforme eBay, et vous ne pouvez pas déposer de litige pour le supprimer. Une mauvaise rétroaction y restera pour toujours, à quelques exceptions près.

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Lorsque vous recherchez des produits à vendre, la première chose que vous devez faire est de comparer vos idées de produits à ce qui se trouve sur le marché eBay.

Si vous vendez des articles d’aquarium, trouvez des choses uniques et des articles qui résolvent réellement les problèmes d’aquarium. Dans tout type d’entreprise, le bon produit à vendre est celui qui résout un problème.

Les gens ne vont pas sur eBay pour acheter sans but. Ils se rendent sur le site pour rechercher des produits spécifiques qu’ils peuvent utiliser, et le produit doit être disponible à un prix abordable.

Travaillez avec les bons fournisseurs

En tant que dropshipper, vous ne conservez pas votre inventaire. Dans ce modèle commercial, vous trouvez un fournisseur ou un fabricant qui expédiera l’article directement à votre client. Vous agissez uniquement en tant que vendeur, et la différence entre le prix du fabricant et le vôtre est votre profit.

Lorsque vous recherchez des fournisseurs, vous devez absolument obtenir un échantillon du produit. De cette façon, vous pouvez vérifier la qualité et la vitesse d’expédition, ainsi que le coût réel de l’expédition . Vous pouvez prendre du recul et vous demander ce que ressentiraient vos clients s’ils avaient la même expérience.

La deuxième chose la plus importante est le logiciel backend. Ce sera un fardeau d’aller sur le site Web d’un fournisseur, de copier et coller les photos et les descriptions sur eBay, puis de vérifier si le produit est toujours disponible de temps en temps.

Que se passe-t-il si quelqu’un remporte l’enchère sur votre boutique eBay et que vous découvrez que le fournisseur est en rupture de stock?

Recherchez un fournisseur disposant d’un logiciel automatisé qui vous donnera accès à votre tableau de bord. De cette façon, vous savez si le produit que vous vendez est toujours disponible.

Vous recevrez des alertes pour les stocks bas et vous pourrez ajuster votre annonce eBay en conséquence. Il existe également des fournisseurs dont les plates-formes peuvent être intégrées à eBay, c’est donc un must avant de commencer le dropshipping dans la plate-forme.

Connaître l’environnement eBay

eBay est un site d’enchères et également une plateforme où vous pouvez créer une boutique. Il a un système de rétroaction, des frais d’inscription, des frais d’enchères et bien plus encore. Il a la protection des acheteurs, la protection des vendeurs et d’autres règles qui en font un excellent marché.

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Ne violez pas ces règles et comprenez comment fonctionnent les frais. Ce n’est pas parce que vous avez beaucoup de photos de produits que vous pouvez les publier sur une seule annonce.

eBay a une limitation pour cela. Ajouter plus de photos coûte de l’argent. Il existe également des fonctionnalités où vous pouvez mettre en évidence votre liste de produits telle qu’elle est montrée au client potentiel avec d’autres résultats de recherche. Cela a également un coût.

Comment démarrer Dropshipping sur eBay étape par étape

Maintenant que vous savez comment vous préparer, la prochaine chose à faire est de vendre sur eBay et d’attendre que les ventes arrivent. Vous devez suivre ces étapes attentivement, afin de ne pas perdre de temps à revenir sur certaines étapes que vous avez manquées.

Étape 1: créer un compte PayPal

Ce n’est pas une exigence, mais c’est fortement recommandé. PayPal est le mode de paiement préféré d’eBay. Si vous acceptez PayPal, vous bénéficierez de la protection du vendeur. Il est également beaucoup plus facile d’émettre des remboursements aux clients de cette façon, et PayPal ne vous facturera aucun frais pour l’argent remboursé.

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Les acheteurs sont également couverts par les politiques de protection PayPal et eBay, et c’est pourquoi de nombreuses personnes sur eBay utilisent ce mode de paiement. De nombreux acheteurs eBay filtrent leurs recherches de produits pour n’afficher que les produits des vendeurs qui acceptent PayPal.

S’ils le font et que vous n’acceptez pas PayPal sur eBay, votre annonce ne s’affichera pas et vous venez de perdre un client. Il existe des alternatives à PayPal, mais elles ne fonctionnent pas sur eBay.

Étape 2: commercialisez vos produits de la bonne façon

C’est probablement l’étape la plus difficile à suivre pour réussir sur eBay. Le marketing couvre de nombreux domaines et vous devez tout faire correctement. Le marketing n’a pas grand-chose à voir avec les prix, mais plus avec la façon dont vous présentez vos produits.

Voici quelques conseils marketing pour vous aider à démarrer:

Photos

Dans le monde d’aujourd’hui, les photos sont le roi du marketing lors de la vente en ligne. Les vidéos demandent beaucoup de travail et sont coûteuses à créer, les photos sont donc la voie à suivre. Lorsque vous prenez des photos, assurez-vous de les prendre sous une lumière blanche brillante. Un bon éclairage rend les photos plus attrayantes.

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Il n’est pas nécessaire d’ être un bon photographe pour y parvenir. Tout ce dont vous avez besoin est un smartphone de bonne qualité, des LED à lumière blanche et une pièce lumineuse.

Si vous ne savez pas comment créer un petit studio photo, procédez comme suit:

  • Placez une couverture blanche ou de couleur unie sur votre table de cuisine.
  • Mettez un fond derrière le produit; acheter des affiches en carton blanc
  • Accrochez des lumières LED sur le produit
  • Prendre des photos

Assurez-vous que les photos sont nettes. Si vous vous serrez la main, investissez dans un petit trépied. Prenez différents angles de votre produit. Prenez des photos de l’ensemble du produit, des prises de vue avant, latérales, arrière et rapprochées.

Les clients sur eBay détestent les photos. Ils veulent toujours voir le produit tel qu’il est. Si vous utilisez des photos d’archives et que le produit que vous avez envoyé n’est pas le même, attendez-vous à recevoir de mauvais commentaires. Trouvez un fournisseur et élaborez une solution pour cela, vous n’avez donc pas à commander tous les articles dont vous avez besoin pour faire du dropshipping.

Description du produit

Les descriptions de produits incorrectes sont celles qui ne fournissent que les fonctionnalités et les spécifications. Bien sûr, les clients veulent le savoir. C’est leur DROIT de savoir cela. Si vous dites à un client qu’un gadget électronique est de 220 volts, cela ne veut rien dire. Il sait juste que cela fonctionne sur cette prise de courant, mais cela ne le fera pas acheter.

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La bonne description du produit est celle qui fait appel à l’émotion d’un client. Les vendeurs le savent, et c’est pourquoi il y a quelque chose qui s’appelle parler de vente. Vous devez créer un besoin, faire croire au client qu’il a besoin de ce que vous vendez, puis il achètera.

Par exemple, vous pouvez dire que votre gadget électronique, comme un chargeur, peut charger complètement un téléphone en 30 minutes, ce qui rend au client un temps précieux perdu au lieu d’attendre que les appareils soient chargés avant de quitter la maison ou le bureau. C’est mieux que de dire qu’il a 5 ampères de puissance.

SEO

Si vous nommez votre produit avec un simple titre de chargeur de téléphone, personne ne le trouvera. Votre annonce sera enterrée dans la pile de tous les chargeurs de téléphone en vente sur eBay.

Le SEO signifie l’optimisation des moteurs de recherche. Cela signifie simplement utiliser les bons mots pour que tout moteur de recherche puisse trouver votre produit.

Il fonctionne dans les domaines suivants:

  • titre du produit
  • balises META
  • contenu du produit

Si une personne recherche un produit sur eBay, il y a de fortes chances qu’elle tape «chargeur iPhone».

Étant donné que le nom de votre produit ne contient pas le mot iPhone, eBay ne le montrera pas. Mais si vous nommez votre produit «Chargeur rapide pour iPhone S, iPhone X, iPad», toute personne qui tape l’un de ces mots verra votre produit dans les résultats de recherche.

Attentes

Dans votre liste de produits, vous devez ajouter des informations importantes qui importent à un client. Si un client sait dans quoi il s’embarque, il sentira que vous ne le lui faites pas.

Voici quelques exemples: 

  • Frais de port
  • Temps d’expédition
  • Pays de fabrication
  • Pays d’où il est expédié
  • Les taxes
  • Frais de traitement
  • Autres modes de paiement

Les clients s’énervent après avoir remporté une enchère uniquement pour découvrir qu’ils doivent passer par tous ces cerceaux avant de pouvoir obtenir le produit. Ils finissent généralement par annuler ou poursuivent l’achat, mais ils laisseront un mauvais retour.

Étape 3: rivaliser avec le bon prix et les frais d’expédition

Avant même de vendre, tapez les mots clés sur eBay pour le même produit que vous vendez, jetez un œil aux quatre premières pages de tous les produits similaires aux vôtres. Faites la liste de leurs prix, de leurs frais d’expédition et d’autres informations importantes.

Une fois que vous avez tout cela, découvrez comment vous pouvez rivaliser. Bien que les gens aiment la livraison gratuite, vous ne pourrez peut-être pas le faire si vous faites du dropshipping, surtout si vos produits proviennent d’un autre pays.

Ce que vous pouvez faire, c’est de faire une meilleure offre, comme acheter des promotions à prix réduit, ou une livraison à prix réduit si plusieurs articles ont été achetés dans votre magasin. C’est important à ne pas manquer car vous n’êtes pas la seule personne à vendre le même produit. Pour tout ce que vous savez, il peut y avoir des centaines d’entre vous, vous devez donc offrir quelque chose aux clients auxquels ils ne peuvent pas résister.

Étape 4: Soyez le champion d’un client

Qu’est-ce que ça veut dire? Les clients l’adorent lorsque vous prenez soin d’eux lorsque vous répondez à leurs demandes avec précision et en temps opportun. Ils détestent quand ils posent une question, et vous les avez mal compris.

Si un client vous a posé une question, vous devez également apprendre à anticiper ce qu’il vous demandera ensuite. Cela prend du temps, mais votre client sera content.

En tant que dropshipper, vous avez l’avantage de ne pas consacrer beaucoup de capital à votre entreprise. Mais rappelez-vous, il y en a beaucoup comme vous sur eBay, et c’est l’expérience client ou le service client qui vous distinguera des autres.

Habituellement, les grandes entreprises emploient une personne dédiée pour être le champion des clients. Étant donné que vous faites du dropshipping, il est probable que ce soit seulement vous ou vos amis et vous-même qui exploitiez l’entreprise. Néanmoins, l’un d’entre vous doit être un champion des clients.

Étape 5: Prenez soin de vos commentaires

Sur eBay, les commentaires sont importants. Ce que de nombreux vendeurs oublient, c’est qu’ils devraient être les premiers à laisser des commentaires à leur acheteur, et non l’inverse. En tant que vendeur, vous devez immédiatement laisser des commentaires positifs aux acheteurs qui ont terminé leur achat en temps opportun.

Ils ne verront pas ces commentaires à moins qu’ils ne vous laissent des commentaires.

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Voici quelques conseils pour que cela fonctionne:

Vous devez répondre aux commentaires de vos acheteurs. Vous ne pouvez pas simplement lire les commentaires et les laisser comme ça. Remerciez-les, encouragez-les à acheter plus, exprimez votre bonheur de les avoir comme client, et bien plus encore.

  • Soyez réactif
  • Assurez-vous d’écouter également les mauvais commentaires
  • Il suffit d’une seule rétroaction négative sur dix pour transformer votre note en 90%, ce qui est une note faible

Si quelqu’un a dit que l’emballage est mauvais, veuillez vous excuser et agir en conséquence. Changez votre emballage afin qu’aucun client ne laisse jamais de mauvais commentaires pour la même raison.

Dropshipping erreurs sur eBay pour éviter

Maintenant, vous avez les bonnes techniques de préparation et vous savez aussi comment vendre correctement sur eBay. La dernière chose que vous devez savoir, ce sont les principales erreurs que vous devez éviter.

Erreur 1: rupture de stock

Si un client passe du temps et de l’énergie à soumissionner, il s’attend à gagner, et s’il le fait, il s’attend à ce que l’article soit disponible. Rien ne dérange plus un client qu’un produit qu’il est prêt à payer et que vous ne pouvez pas lui fournir.

Comment vous sentez-vous si vous:

  • Allez dans un restaurant et l’élément du menu n’est pas disponible
  • Vous aimez une paire de chaussures dans le centre commercial, mais vous n’avez pas de pointure disponible
  • Vous allez sur un site Web et le navigateur a dit Erreur 404: Introuvable

Votre client ressent la même chose. Pour éviter cela, assurez-vous d’utiliser un logiciel qui peut vous fournir un rapport complet de ce qui est disponible ou non de vos produits dropshipping. Il existe même des logiciels que vous pouvez intégrer à eBay pour le dropshipping.

Voici les choses qu’un fournisseur doit avoir: 

  • Logiciel d’intégration
  • Fichier CSV téléchargeable pour importer des produits dans votre boutique eBay
  • Tableau de bord et rapports
  • Alertes de stock bas

Si vous pouvez trouver un fournisseur dropshipping qui a tout cela, alors vous êtes entre de bonnes mains.

Erreur 2: Trop de choses à payer

Si possible, le client ne doit payer qu’une seule chose: le prix de l’article. Si votre description indique que le client doit payer pour beaucoup de choses, il est peu probable qu’il offre ou achète. Pourquoi? Personne ne veut dépenser autant pour tout ce qui n’est pas raisonnable.

Voici certaines choses que les vendeurs eBay facturent généralement et qui n’ont aucun sens:

  • Frais de gestion
  • Frais d’emballage comme les boîtes et les emballages à bulles
  • L’assurance d’expédition

Personne ne veut payer pour ces articles. S’ils enchérissent sur une enchère ou utilisent le bouton Acheter maintenant, ils n’attendent pas d’autres frais que les frais d’expédition et la taxe. En facturant trop de choses à votre client, vous vous sentez victime d’une arnaque, vous pensez que le prix est trop bas, pour découvrir qu’il doit payer plus.

Erreur 3: mauvaise photographie et description du produit

Vendre est un art. Si vous effectuez un dropship, ne vous contentez pas de copier et coller la description du produit de votre fournisseur. Votre fournisseur vend à des hommes d’affaires comme vous. Cela signifie qu’ils sont dans ce qu’on appelle une opération interentreprises ou B2B.

En B2B, il n’est pas nécessaire de convaincre une personne d’acheter par besoin ou par émotion. C’est pourquoi les articles qu’ils énumèrent n’ont rien de plus que des photos et des spécifications de produits, comme la taille et la couleur. Mais puisque vous êtes dans le commerce de détail, vous ne pouvez pas simplement laisser la description du produit comme ça.

Voici quelques conseils pour créer une superbe photo et une description du produit sur eBay: 

  • Utilisez des photos lumineuses
  • Prenez tous les angles du produit
  • Créez un problème et expliquez-le soigneusement
  • Expliquez pourquoi votre produit résout ce problème
  • Expliquez pourquoi votre produit est le meilleur choix parmi vos concurrents

N’utilisez jamais de photos d’archives, comme des photos de produits en boîte. Demandez à votre fournisseur de vous envoyer des photos de la vraie affaire et vous obtiendrez de meilleurs commentaires de vos acheteurs.

Erreur 4: mauvais service client

Les clients ne veulent parfois pas lire de longues descriptions de produits. Le produit est juste en ligne de toute façon, ils préfèrent donc vous poser des questions.

Certains clients ont eu de mauvaises expériences avec des vendeurs précédents qui les ont arnaqués, vous ne pouvez donc pas leur en vouloir s’ils demandent trop de choses. Soyez patient, car ces types de clients sont probablement ceux qui vous deviendront fidèles.

Voici quelques conseils pour rendre votre client heureux:

  • Comprendre les questions et fournir une réponse directe mais polie
  • Essayez de penser s’ils ont des questions qu’ils n’ont pas mentionnées; fournir ces informations, et ils seront heureux
  • Demandez-leur ce qu’ils veulent ou s’ils ont des besoins spéciaux comme des enveloppes à bulles supplémentaires
  • Gardez votre engagement

Les clients sont votre lignée. Si vous pensez que c’est bien de rendre un client mécontent parce qu’il y a des millions de personnes sur Internet de toute façon, vous faites une erreur. Les clients satisfaits sont ceux qui reviendront dans votre magasin et en achèteront plus.

Et s’ils ne sont pas satisfaits, ils laisseront de mauvais commentaires sur vous sur eBay pour que tous les autres les voient.

Gagnez de l’argent avec les dernières pensées d’eBay

Dropshipping sur eBay est un peu plus difficile que la façon habituelle de le faire, qui consiste à créer un site Web. Si vous avez votre propre site Web, les gens n’ont aucun moyen de vous laisser de mauvais commentaires si vous ne rendez pas cela possible sur votre site.

Sur eBay, la rétroaction n’est pas un choix; ça va toujours arriver. Les acheteurs ici sont constitués d’une communauté mondiale de personnes qui peuvent vous détruire si vous ne leur donnez pas ce qu’ils méritent.

Vous pouvez être puni par eBay si vous avez trop de mauvais commentaires et que vous devez également penser à de nombreux frais.

En conclusion, voici quelques conseils pour vous aider à réussir sur eBay en tant que dropshipper:

  • Ne vous précipitez pas, étudiez attentivement votre entreprise avant de la lancer
  • Assurez-vous d’avoir des normes de qualité élevées en matière de photographie, de description de produit, de service client et de produit lui-même
  • Traitez vos clients correctement et servez-les comme vous le souhaitez

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